Praktikant*in im Customer Care | User Operations (m/w/d)

Job description

Sharpist schafft Aha! Momente. Mit unserer mobilen Plattform unterstützen wir Professionals, ihren Karrieren mit gesteigertem Engagement, Fokus und Produktivität nachzugehen. Unsere mobile Learning and Development Plattform verbindet 1-zu-1 Video Coaching mit kontinuierlichen Übungen. In Kürze: Sharpist hilft Organisationen weltklasse Coaching für die gesamte Belegschaft zu demokratisieren.

Unsere Team-Mitglieder haben einen Hintergrund in E-Commerce, Conversational Design, Organizational Psychology, Machine Learning, Management Consulting und im Roboter Bauen 🤖.

Wir möchten Menschen jeglicher Herkünfte, Geschlechter und sexueller Orientierungen dazu ermutigen, sich auf diese Stelle zu bewerben.


Deine Verantwortungsbereiche:

  • Du bist das Gesicht und die Stimme vor unseren Usern - Learner und Coaches- von der Anmeldung bis zu ihren Coaching Sessions.
  • Dazu entwickelst du ein umfangreiches Verständnis für Coaching, unser Produkt, sowie aller Prozesse eines jungen Unternehmens und kannst diese so stetig weiterentwickeln
  • Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung der User Experience und unserer Prozesse mit ein
  • Du stehst in unserem Experten Chat in direktem Kontakt mit unseren Usern - Learnern und Coaches
  • Du arbeitest eng mit allen Teams unseres Unternehmens zusammen: Von Sales, zu Content bis hin zum Produktteam

Job requirements

Dein Profil
  • Du bist mitten im Studium z. B. im Bereich Psychologie oder BWL und konntest idealerweise bereits erste Erfahrung in einem Start-up oder im Customer Support sammeln
  • Du sucht ein Praktikum für 6 Monate, damit du so richtig in die User Ops Materie einsteigen kannst :-)
  • Du bist eine kommunikationsstarke, einfühlsame sowie lösungsorientierte Persönlichkeit und übernimmst Verantwortung im Bereich User Operations
  • Aufgrund deines starken Organisationstalents schaffst du es, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern
  • Du hast eine Affinität zum Personal Development und bist an (Business) Coaching interessiert
  • Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Warum Sharpist?

  • Wir bieten eine spannende und anspruchsvolle Stelle mit überdurchschnittlich hoher Verantwortung und besonders steiler Lernkurve
  • Wir bilden dich durch regelmäßige Schulungen und Workshops aus und bringen dir das nötige Sales-Handwerk bei, um dich für eine erfolgreiche Karriere vorzubereiten
  • Ein Premium-Arbeitsplatz mit bester Ausstattung, Getränke-Flatrate und Frühstück sowie Investitionen in die persönliche Weiterentwicklung (persönlichem Coaching