Praktikant*in (m/w/d) Customer Success

Job description

Sharpist schafft Aha! Momente. Mit unserer mobilen Plattform unterstützen wir Professionals, ihren Karrieren mit gesteigertem Engagement, Fokus und Produktivität nachzugehen. Unsere mobile Learning and Development Plattform verbindet 1-zu-1 Video Coaching mit kontinuierlichen Übungen. In Kürze: Sharpist hilft Organisationen weltklasse Coaching für die gesamte Belegschaft zu demokratisieren.

BE THE MOST EMPLOYEE CENTRIC - das ist die Mission, die wir für unsere Nutzer*innen und für unser Team leben. Wir sind ergebnisorientierte Individuen. Unsere Team-Mitglieder*innen haben einen Hintergrund in E-Commerce, Conversational Design, Organizational Psychology, Machine Learning, Management Consulting und im Roboter Bauen 🤖.

Wir möchten Menschen jeglicher Herkünfte, Geschlechter und sexueller Orientierungen dazu ermutigen, sich auf diese Stelle zu bewerben.


Als Customer Success Praktikant:in (m/w/d) bist du...

  • DIE Unterstützung, um unsere Kunden und Lerner zum Erfolg zu bringen

  • Das Grundgerüst des Customer Success Teams

  • Das Gesicht von Sharpist für unsere Bestandskunden

  • Involviert in die Produktentwicklung

  • Ein:e Designer:in von individuellen Lernreisen, um die maximale Lernerfahrung zu gewährleisten

Job requirements

Was du bei Sharpist erleben wirst

In deinem ersten Monat…

  • Lernst du Sharpist, das Customer Success Team und deinen persönlichen Coach kennen, welcher dich in deiner persönlichen Entwicklung unterstützt ;)

  • Unterstützt du in ersten Projekten des Customer Success Teams wie z.B. der Planung eines Onboarding von neuen Kunden auf unsere Lernplattform und App oder das Vorbereiten von Präsentationen für Kundenmeetings

In deinem ersten Quartal…

  • Unterstützt das gesamte Customer Success Team in der Betreuung und dem Wachstum der Bestandskunden

  • nimmst du an Kundenterminen und Onboardings teil

  • treibst du eigene Projekte voran, die unser Customer Success Team maßgeblich weiterhelfe

Wir glauben du wirst in der Position erfolgreich sein, wenn du folgende Attribute mitbringst

  • Aufgrund deines starken Organisationstalents schaffst du es, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern

  • Du hast eine Affinität zum Personal Development und bist an (Business) Coaching interessiert

  • Du bist kontaktfreudig und bist daran interessiert, dich als ein vollwertiges Teammitglied einzubringen

  • Du entwickelst gerne Idee und Konzepte und setzt diese auch um

Mit diesen Hard facts machst du uns neugierig mehr über dich zu erfahren

  • Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Du sucht ein Praktikum für 6 Monate

  • Du hast ein Studiumshintergrund im Bereich Psychologie, Soziologie, BWL oder Ähnliches

  • Grundwissen bzw. -erfahrung im Durchführen von (Unternehmens-)Befragungen ist vorhanden

  • Du scheust dich nicht davor Präsentationen zu konzipieren und zu halten